Nós sabemos como pode ser difícil entrar em contato com empresas de turismo, especialmente quando você precisa armazenar informações importantes sobre sua viagem. Mas é exatamente por isso que criamos este guia de contato Hurb. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para entrar em contato com o Hurb e resolver quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à sua reserva de viagem.
Se você precisar entrar em contato com o Hurb, as opções mais comuns são ligar para o telefone de atendimento ou enviar um e-mail para a equipe de suporte. Para entrar em contato pelo telefone, ligue para:
Para enviar um e-mail, use o seguinte endereço:
Embora o telefone possa ser uma opção mais rápida para resolver problemas urgentes, o e-mail é a melhor maneira de armazenar informações importantes sobre sua reserva. Certifique-se de incluir o número do seu pedido e o nome completo em todas as suas mensagens de e-mail.
Outra opção para entrar em contato com o Hurb é usar nosso chat online em tempo real. Esta opção é perfeita se você precisa de ajuda imediata e não quer esperar para conversar com um agente pelo telefone. O chat está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, e é fácil de usar:
Sim, você pode fazer cancelamentos ou alterações em sua reserva de viagem pelo telefone. Basta fornecer o número da reserva para o agente do telefone, e eles irão ajudá-lo a fazer as mudanças necessárias. No entanto, lembre-se de que algumas políticas de cancelamento ou alterações podem variar de acordo com o pacote turístico que você adquiriu.
A equipe de suporte do Hurb geralmente responde a e-mails em até 48 horas úteis. Se você não receber uma resposta neste período, entre em contato novamente por telefone ou chat online.
Não há um horário específico considerado o melhor para ligar para o atendimento ao cliente do Hurb, pois o suporte está disponível 24 horas por dia. No entanto, se você deseja evitar tempos de espera mais longos, pode tentar ligar durante o horário comercial.
Sim, você pode informar um problema com sua reserva pelo chat online. Basta fornecer todas as informações relevantes para que nossa equipe de suporte possa ajudá-lo da melhor forma possível.
Não, o chat online está disponível em vários idiomas, incluindo português. Certifique-se de selecionar o idioma correto antes de iniciar a conversa.