Se você está procurando reservar uma viagem e precisa entrar em contato conosco, temos uma ótima notícia para você! O Hotel Urbano oferece diversas opções de atendimento para que você possa escolher a que melhor se encaixa às suas necessidades e preferências.
Uma das maneiras de entrar em contato com o Hotel Urbano é por meio do nosso telefone de atendimento, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Para falar com um de nossos atendentes, basta ligar para (xx) xxxxx-xxxx.
Nosso time de atendimento está sempre pronto para ajudar e tirar suas dúvidas sobre nossos pacotes de viagem, passagens aéreas, hotéis e atividades.
Além do contato via telefone, também oferecemos opções de atendimento online para quem prefere agilidade e comodidade na hora de resolver questões relacionadas a viagens.
Na nossa Central de Ajuda você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes de nossos viajantes. Nesse espaço, é possível pesquisar tópicos específicos ou navegar pelas categorias de dúvidas e encontrar a informação que procura.
O chat ao vivo é para quem precisa de um atendimento mais personalizado e imediato. Com o chat, você pode falar diretamente com um de nossos atendentes e ter suas dúvidas respondidas em tempo real.
Sim, você pode fazer alterações em seu pacote de viagem, desde que esteja dentro do prazo permitido para cada tipo de alteração. Para verificar as condições específicas do seu pacote, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Para cancelar sua reserva, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo telefone ou chat, ou então acessar a opção de cancelamento disponível em seu painel de controle. Lembrando que cada pacote possui suas políticas específicas de cancelamento e cobrança de taxas, por isso é importante verificar as condições de seu pacote antes de efetuar o cancelamento.
O prazo para pagamento de um pacote de viagem pode variar de acordo com as condições especificadas em cada oferta. É importante verificar as informações de pagamento durante o processo de compra ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento para saber mais detalhes.